一通电话,临沂农民工追回了被拖欠6年的工钱!
“这钱,我都不抱期望了。真没想到,12351员工热线竟然帮我把6年前被拖欠的工钱要回来了!”6月9日下午,临沂市莒南县农民工薄某龙告知记者,上一年底经过员工维权网站看到“12351”热线电话后,抱着试一试的心态,没想到竟然顺畅追回了19050元工钱。2014年5月28日,薄某龙到临沂北站地下旅客通道工地打工。他与施工队负责人商定,每天薪酬150元,一向工作到2014年10月5日。谁知,工程完工后,薄某龙屡次索要薪酬不成,无法之下,经过12351热线寻求协助。接到薄某龙的求助,山东省工会12351员工热线迅速行动,临沂市总工会活跃调和多方单位,5月中旬,薄某龙收到了这笔工钱。“由于本年比较特别,对方资金流通有些困难,所以,晚给了一段时间。但能收到这笔钱,我很高兴。真的很感谢12351,没有他们协助,这笔钱就没了。”薄某龙慨叹道。“工会12351,维权服务连心桥。”为更好实行工会根本责任,在大力整合市、县工会热线资源的基础上,构建起全省集中一致、广泛掩盖、上下贯穿的24小时维权服务渠道——山东省工会12351员工热线。渠道实施一致接听、及时答复、分级处理、回访追寻、反应点评的运转形式,完成了线上线下有机联接,让数据多跑路、员工少跑腿。自上一年5月15日注册以来,渠道共接听20988通来电,在线答复19067通,派发工单1921张,地市及时受理率90.05%,办结率98.49%,其间如期办结率94.07%,回访满意度93.97%,话务满意度99.45%,在政策法规宣扬、调处化解劳资对立胶葛、保护社会调和安稳方面发挥了活跃作用。责任编辑: 高翔

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